DRžAVNA UPRAVA

Poslovanje v javni upravi temelji na dokumentaciji. Zaradi obsega dokumentacije in zahtev za ravnanje z le-to je upravljanje z dokumenti eno od najzamudnejših opravil v javni upravi. Dokumenti se nahajajo v papirni, vse več pa tudi v elektronski obliki. V glavno pisarno prihajajo po različnih poteh od zunaj (po pošti, faxu, osebno, po elektronski pošti, preko portalov javne uprave,....) ali pa so izdelani znotraj javne uprave. Dokumentacija mora biti ustrezno vodena in varno shranjena v skladu z zakonskimi predpisi (Uredba o upravnem poslovanju, Zakon o varstvu dokumentarnega gradiva in arhivih). Obseg dela in s tem količina dokumentov narašča, javnost pa zahteva poceni in učinkovito Upravo. Ročno upravljanje z dokumenti ni več primerno, ker se na tak način veliko dokumentov pripravlja večkrat, isti dokument ima več kopij, dokumenti se izgubljajo, prav tako pa so časi dostave dokumentov predolgi.

Ustrezna rešitev tega problema je uporaba elektronskega sistema za upravljanje z vsebinami, prilagojenega potrebam javne uprave.